Havale İle Ödenen 1.099 TL Oyun Parası Hesaba Yüklenmedi, Destek Yanıt Vermedi

Dijitalepin.net üzerinden oyun parası satın almak için 20.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında havale ile işlem yaptım. Kuveyt Türk hesabımdan R****** N** adına kayıtlı hesaptan Ultra Data Bilişim ltd şirketine 1.099,00 TL havale gerçekleştirdim ancak karşılığında oyun param yüklenmedi.

İşlem sırasında hesabımda kayıtlı e-posta adresim olan s*********@gmail.com’u kullandım. Ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen oyun bakiyem artmadı ve herhangi bir kod ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Sorun sonrası siteyle iletişime geçmek için destek kanallarından ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne para iadesi yapıldı ne de satın aldığım oyun parasını hesabıma tanımladılar.

Ödemesini yaptığım 1.099 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya oyun parasının derhal hesabıma tanımlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.