Sahte Digiturk Üyeliği Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

Digiturk’ten kutusuz internet ve TV paketi almak için www.digiturkburada.com.tr adresine girdim ve sitedeki “temsilciye bağlan” kısmında yer alan 0 (212) 986 08 38 numarası üzerinden iletişime geçtim. Bu görüşmede açık adresimi verdim, altyapı sorgulaması yapıldı ve başvuru için açık adresimle birlikte T. C. Kimlik numaramı ilettim. Bana, kurulum ekiplerinin en geç 2–5 gün içinde arayıp kuruluma geleceği bilgisi verildi.

Bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra, bu kez 0 (216) 256 52 53 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk kurulum ekibi olarak tanıttı ve e-Devlet bilgilerimin ve T. C. Kimlik kartımın yanımda olması gerektiğini söyleyerek, e-Devlet’e giriş yapmamı ve kimlik kartımı taratmamı istedi. Kurulum ve üyeliğin bu şekilde tamamlanacağı, ardından Digiturk ekiplerinin kurulumu tamamlayıp modem kurulumu için ev adresime geleceği ifade edildi.

Bugün, 25 Eylül 2026 Cuma günü saat 18.52’de +90 (212) 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bana bu numaraların kendilerine ait olmadığını söyledi. Buna rağmen, şu an sistemlerinde adım üzerine bir üyelik göründüğü bilgisini aldım ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Görüşmelerimin kayıt altına alındığını ve kayıtların incelenerek beyanımın doğruluğunun teyit edilebileceğini düşünüyorum. Verdiğim kimlik bilgilerimin ve buna istinaden e-Devlet bilgilerimle ilgili yaşanabilecek her türlü olumsuzluk konusunda mağduriyet yaşamaktan kaygı duyuyorum. Bu nedenle, adım üzerine gerçekten bir üyelik açılıp açılmadığının net şekilde kontrol edilmesini, söz konusu numaraların ve www.digiturkburada.com.tr adresinin Digiturk ile resmi bir bağlantısının olup olmadığının teyit edilmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hem Digiturk’ün hem de müşterilerinin zarar görmemesi için bu numaralar ve süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerim nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamayacağıma dair güvence verilmesini rica ediyorum.