Digiturk 20 Yıllık Üyelikte Kutu Mağduriyeti

20 senedir Digiturk üyesiyim. Eşimin ( T**** I***) üzerine kayıtlı olan Digiturk yıllık abonelik paketini kullanmaktayız. Bundan yaklaşık 6 ay kafar önce Digiturk servisi evimize gelerek Digiturk kutumuzu tamir edip size 1 ay içinde geri vereceğiz diyerek uzerimize kayıtlı olan Digiturk kutusunu da yanlarına alıp bize de idare etmemiz için sürümü eskisi olan kutuyu bıraktılar. Esim servisi ve aboneliği 1 ay içinde en az 5 defa arayarak uzerimize kayıtlı olan kutuyu ne zaman getireceksiniz seklinde arayıp istekte bulunmasına rağmen kutu gelmedi. Kutuyu alabilmemiz için para ödememiz (450 TL ) istediler. Aradan 4 5 ay geçti. Şu an ki kutumuz Devamlı donuyor güncelleme istiyor. Defalarca Digiturk u arayıp kutumuzu geri istediğimizi bildiriyoruz fakat yanıt olarak para karşılığında Digiturk kutusunu değiştiririz diyorlar. O zaman eski kutumuzu alırken biz bunu değiştireceğiz karşılığında şu kadar bir ücreti vsr diye bizi bilgilendirmeleri gerekiyordu. Bu konuda mağdur olduk. Gereğinin yapılmasını arz ederim.