to read complaints and reviews, or file yours. 
Filmler ve dizilerde alt yazı ve orijinal izle seçenekleri TV'lerde çalışmıyor. Bütün filmleri ve dizileri dublajlı izlemek zorundasınız. Müşteri hizmetleri'ni arayıp durumu anlatmak mümkün değil telefonlar asla bir müşteri hizmetlerine bağlanabilecek şekilde çalışmıyor ve hatta beklemedeyken kapatılıyor. Canlı sohbet ile yazışarak anlatmak istenirse Aİ ile muhatap oluyorsunuz... Hasbelkader gerçek bir insanla yazışırsanız -ki sonunda bunu başardım- ilgili birime konuyu ilettiklerini söylediler ama bununla ilgili henüz aranmadım.
İnternette şikayet ve Forum platformlarında bu durumdan muzdarip bir sürü insan gördüm. Üstelik 2-3 yıldır devam eden bir sorun. Hala çözülememiş olması bu kadar uzun yıldır hizmet veren bir dijital platforma yakışmıyor. Sorunum çözülmezse iptal ettireceğim.
2 gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Paketimi iptal etmek istedim. Yalandan 'bilgileriniz uyuşmuyor' diyerek iptal etmediler, 'sesinizi kayda alıyorum, bunu araştırırım' deyince de hemen telefonu suratıma kapattı. Müşteri temsilcisi y***, 21.30'da görüşme sağladığım personel. Dün de online a...
2 gün önce TV paketi için üyelik aldım. Üyelik için arayınca anında açılan telefonlar kurulum için ekipler hala aramadı deyince direkt cevap vermeden ...
Portaldan hiçbir şey izleyemiyorum. Sürekli donuyor. Yayın kalitesi çok düşük. Bir filmi 3 gündür bitiremedim. Üstelik bu konu ile ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen asla çözüm bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aramak bile istemiyorum artık. Ayrıca teknik servis çağırırsak da ücret istiyorlar. Kendi...
Yaz döneminde internet üzerinden online abone oldum, abone sürecinde bile 2 ay boyunca yetkili servis göndereceklerdi. Belki 10 defa şu gün geleceğiz dediler ve iş yerimden izin aldım. Gelmediler. Sonunda abone olduk, cihazı getirip kurdular. Bu seferde her ay tam da hafta sonuna gelecek şekilde eks...
TOD üyeliğim var ve her karşılaştığım sorunda muhatap bulamamak, canlı destek dedikleri hiç kimse teknik bilgiye sahip değil. İnsanlar hazır yazılı kalıplar hazırlamışlar. Sen 10 dakika derdini anlatıyorsun, hop bir hazır mesaj: 'İnternetinizi kontrol edin.' Bu içeriği izlemek için üyeliğinizi kontr...
Yorumlar