to read complaints and reviews, or file yours. 
Diginet üzerinden 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 30.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Güneysu/Rize, Merkez Mahallesi Yusuf Hoca Caddesi Süleyman G** Apartmanı No:3 Kat:* Daire:* adresine nakil yapılacaktı ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Evde ders çalışmak ve video üzerinden ders izlemek zorundayım, ancak internetim olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Buna rağmen her aradığımda karşıma cayma bedeli çıkarılıyor ve üstüne üstlük fatura ödemem için de aranıyorum. Kullanmadığım, hiç kurulum yapılmamış bir hizmet için hem cayma bedeli talep edilmesi hem de fatura istenmesi beni son derece mağdur etti.
Bu süreçte yaklaşık iki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak ne kalıcı bir geri dönüş alabiliyorum ne de bağlantı için gelen oluyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Abonelik bilgilerim: 102718** numaralı aboneliğim üzerinden işlem yapılmaktadır. Hizmet hiç sunulmadığı için nakil talebimin herhangi bir cayma bedeli ya da fatura yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Evimi taşıdığım için internet aboneliğimi de taşımak amacıyla 29/05/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 06/02/2025 tarihi için randevu oluşturdular. Randevu günü geldiğinde saat 15.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben aradığımda altyapı problemi olduğu ve ran...
Taşınma sebebiyle nakil yaptırmak istedim ancak yeni adresi bulamadığı için sevgili firma 5 gün oldu hala işlemlerim yapılmadı. Adresi bulacaklar da nakil işlemi yapacaklar. Evden çalıştığımı ve acil internete ihtiyacım olduğunu defalarca neredeyse her gün arayarak söylediğimde bana ilettikleri ceva...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...
Digiturk ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Şırnak, Cizre’de ikamet ediyorum. 11 Kasım akşamından beri evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir za...
Yorumlar