Yapı Denetim Bilgisi Verilmemesi Ve 120.000 TL Hizmet Bedelinin İade Edilmemesi

İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Diyalog Aura Emlak şubesi üzerinden bir iş yeri kiralama süreci başlattım ve bu süreçte firma yetkililerine emlak komisyonu olarak toplam 120.000 TL hizmet bedeli ödedim. 50.000 TL’sini banka hesabından, kalan 70.000 TL’yi ise personelin “elimde yok, personel ödemem lazım” diyerek acele ettirmesi üzerine altın bozdurup elden teslim ettim; buna ilişkin mesaj kayıtlarım da bulunmaktadır.

Kiralanan taşınmazın yapı denetim izinlerine ilişkin durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediği için mağdur oldum. Konuyu Diyalog Real Estate Genel Merkezi’ne taşıdım. Genel Merkez yaptığı inceleme sonucunda bu kritik bilginin tarafıma aktarılmadığını tespit ederek, hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesine oy birliğiyle yazılı olarak karar verdi ve ilgili şubeye iade talimatı gönderdi.

Genel merkezin bu resmi yazılı kararına ve açık iade talimatına rağmen Diyalog Aura İzmir Buca Şirinyer şubesi, ödediğim hizmet bedelini üç aydır tarafıma iade etmemekte, kendi ana merkezinin kararını yok saymaktadır. Bu süreçte ev sahibi kira ve depozito ödemelerini dahi göndermiş olmasına rağmen emlak şubesi, Genel Merkez’in kararına aykırı şekilde davranarak mağduriyetimi sürdürmektedir.

Hem Genel Merkez’in resmi kararını tanımayan hem de müşterisini mağdur eden Diyalog Aura İzmir Buca Şirinyer şubesi hakkında hukuki süreç başlatılmıştır. Şubenin, Diyalog Real Estate Genel Merkezi’nin yazılı iade kararına derhal uymasını ve tarafımdan tahsil ettiği toplam 120.000 TL hizmet bedelini gecikmeksizin iade etmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.