to read complaints and reviews, or file yours.Dialog Türkiye Gayrimenkul Beklediğim Profesyonel Destek Ve Rehberliği Kesinlikle Alamadım
Bursa Nilüfer’de hizmet veren diyalog Adres Gayrimenkul ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 13.02.2026 tarihinde satın almak istediğim arsa için, Sahibinden.com üzerinden yazılı mesajlaşarak müşteri temsilcisi d** K**ile iletişim kurdum. İlan arsa için pazarlıksız son fiyat olarak paylaşılmıştı; ben de yalnızca yerini görüp, arazi bataklık, uçurum gibi olağanüstü bir durum olmadığı sürece kesin olarak satın alma işlemini gerçekleştirmek üzere kendisiyle görüştüm. Yeri almaya yüzde yüz karar vermiştim, sadece arsayı yerinde görmek istiyordum.
Kendisine arsayı yerinde görmek istediğimi belirttiğimde, bana arsayı göstermeyeceğini, “gidip kendin gör” şeklinde yanıt verdi ve tapu bilgilerine göre arsayı haritadan bulup incelememi söyledi. Bir gayrimenkul danışmanından beklediğim profesyonel destek ve rehberliği kesinlikle alamadım.
Bu davranışın hem müşteriye yaklaşım hem de mesleki sorumluluk açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin yetki belge numarasının 1600794 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Diyalog Adres Gayrimenkul’ün bu olayı dikkate almasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve bu yaklaşımı sergileyen personel Derya Koçak’ın görevine son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, Dialog Türkiye tarafından titizlikle değerlendirilmiştir. Süreç kapsamında ilgili danışmanımız sizinle iletişime geçmiş, yaşanan konu karşılıklı görüşme ile netleştirilmiştir. Dialog Türkiye olarak hizmet kalitemizi ve iletişim standartlarımızı her zaman en üst seviyede tutmayı önceliğimiz olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dialog Türkiye
