Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi, İade Bekliyorum

Dharma Vape internet sitesi üzerinden iki adet elektronik sigara likiti siparişi verdim. 27 Şubat tarihinde ödemeyi havale yoluyla yapıp dekontu kendilerine ilettim. Ödemeyi S**** D**** adına kayıtlı IBAN’a gerçekleştirdim. Sipariş numaram 37529’dur.

Site üzerinden üye olmadan da havale ile sipariş verilebildiği için bu şekilde ilerledim. Ödeme bilgileri zaten siparişin son aşamasında ekranda gösterildiği için, onların maille ödeme bilgilerini göndermesinden de önce, aynı gün içinde ödemeyi yaptım. Daha sonra ayrıca mail ile de ödeme bilgilerini gönderdiler ancak bu, aldığım ilk ve son geri dönüş oldu.

Aradan geçen süreye rağmen ne kargo bilgilendirmesi yapıldı ne de ürünlerim gönderildi. Defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı, para iadesi de yapılmadı. Bu nedenle ciddi şekilde güvenimin sarsıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu aşamadan sonra ilgili siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, havale ettiğim tutar üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.