to read complaints and reviews, or file yours.Devredin Çalışanının Yetkisiz Müdahalesi Kızımın Klinik Devir Sürecini Mahvediyor
Devredin firmasının bir çalışanı nedeniyle kızımın kliniğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kızımın kliniğini devretme sürecinde, hem bizim hem de ev sahibinin beklentilerine uygun bir profil bulmaları ve sembolik bir devir bedeli üzerinden aracılık yapmaları için Devredin ile çalışmak istedim.
Yaklaşık 20–25 Temmuz tarihleri arasında Devredin firmasının görevlendirdiği elemanı, ev sahibiyle bizi tanıştırmamızın ardından, bizim haberimiz ve onayımız olmadan ev sahibiyle ayrıca görüşmüş. Ev sahibinin bize aktardığına göre bu kişi, bizi aradan çıkarmayı teklif etmiş ve kliniğin ev sahibinin kendi müşterisine doğrudan devredilebileceğini söylemiş. Bu konuşma sonrasında, ev sahibi daha önce bize karşı göstermeyi vaat ettiği kolaylığı göstermemeye, aksine süreçte ciddi zorluklar çıkarmaya başlamıştır.
Firmanın bize destek olup süreci profesyonelce yönetmesi gerekirken, çalışanının bu yaklaşımı yüzünden hem ev sahibiyle ilişkimiz bozulmuş hem de devir süreci bizim aleyhimize dönmüştür. Devredin firmasının bu çalışanıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür etik dışı yaklaşımların önüne geçmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bizimle iletişime geçerek çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba K** Bey, Başvurunuz üzerine konu şirketimiz tarafından titizlikle incelenmiş; ilgili personelimizden yazılı açıklama ve savunma alınarak süreçteki mevcut kayıt ve iletişimler değerlendirilmiştir. Kızınız Ş** Hanım ve mülk sahibi ile görüşerek, satış personelimiz hakkında yürüttüğümüz inceleme sonuçlanmıştır. İncelemenin sağlıklı ve objektif şekilde yürütülebilmesi amacıyla, tarafınızdan da iddialarınızı destekleyen bilgi ve belgelerin paylaşılması talep edilmiş; ancak bu talebimize ilişkin tarafımıza herhangi bir belge veya delil iletilmemiştir. Mevcut kayıtlarımız kapsamında, personelimizin sizi devir sürecinden çıkarmaya veya ilan kapsamında edinilen bilgileri kişisel yahut üçüncü kişiler lehine kullanmaya yönelik bir girişimde bulunduğunu gösteren herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Devredin olarak kullanıcılarımızın güvenini, kişisel ve ticari bilgilerinin korunmasını ve devir süreçlerinin şeffaf şekilde yürütülmesini önemsiyoruz. Konuya ilişkin ayrıntılı açıklamamızı ayrıca ekte paylaşıyoruz.
