to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden, 000046927793 rezervasyon numarasıyla İstanbul Devlet Tiyatrosu’nun Atatürk Kültür Merkezi’indeki 11.01.2026 tarihli, saat 15.00 seansı için tiyatro bileti satın aldım. 07.01.2026 tarihinde, oyuna makul süre kala bilet iade talebinde bulundum.
Satın alma sürecinde, Devlet Tiyatroları biletleri için ücret iadesi yapılmayacağına ilişkin açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. Bu nedenle söz konusu kuralın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca iade talebim etkinlik tarihinden günler önce yapılmış olup, biletin yeniden satışa sunulabilmesi mümkün olduğundan satıcı açısından bir zarara da neden olmamaktadır.
Konu hakkında e-posta yoluyla Biletinial ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Web sitelerinde yer alan iade koşullarını sonradan incelediğimde, Devlet Tiyatroları biletleri için ücret iadesi yapılmadığı bilgisinin yer aldığını gördüm; ancak bu bilgilendirme, satın alma esnasında tüketici tarafından kolayca fark edilebilecek nitelikte değildir.
Bu çerçevede, satın aldığım bilet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru yoluna gideceğimi bilgilerine sunarım.
31.10.2025 tarihinde Atatürk Kültür Merkezi'nde sahnelenen “Kapıların Dışında” adlı Devlet Tiyatroları oyununa Biletinial üzerinden aldığım biletlerle katıldım (rezervasyon no: 090115693, 2. bilet: 048256393). Oyun boyunca repliklerin yarısından çoğu anlaşılmadı; ses sistemiyle ilgili ciddi bir soru...
Biletinial.com üzerinden Ankara Devlet Tiyatrosu’nda 17 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 ve 20.00’de oynanacak Sefiller adlı tiyatro oyununa bilet almak için günler öncesinden hazırlık yaptım. Biletlerin satışa çıkacağı tarih ve saat olan 04.01.2026, saat 10.10 için alarm kurdum ve tam belirtilen saat...
Biletinial devlet tiyatroları oyunu için bilet aldım. Karlı hava sebebiyle iptal ettim, karta iade edilmedi. Ücret iadesi yapılmayacaksa neden iptal ediyoruz. Aynı biletler satılmış, haksız kazanç elde etmiş olmuyor musunuz? Konu hakkında acil geri dönüş ya da iade talep ediyorum
25.12.2025 tarihinde Ankara Devlet Opera ve Balesi’nde sahnelenecek Fındıkkıran balesi için Biletinial sitesi üzerinden bilet almak istedim. Resmi duyuruda bilet satışlarının saat 10.30’da başlayacağı belirtilmesine rağmen, tam 10.30’da sisteme girdiğimde salonun yaklaşık %95’inin satışa kapalı oldu...
Yorumlar