to read complaints and reviews, or file yours. 
10/02/2023 tarihinde saat 14.00 civarında Devcasino hesabımdan 60 TL'lik bir kupon oynamak istedim. İşlemi yaparken sistem “kupon oynanamadı” şeklinde hata verdi. Buna rağmen aynı kuponun iki kez oynandığını ve hesabımdan toplam 120 TL çekildiğini fark ettim.
Yaşanan bu duruma rağmen kupon, “kupon oynananlar” ya da benzeri işlem geçmişi alanlarında görünmüyor. Bu nedenle ortada açık bir sistemsel hata olduğunu düşünüyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada üyelik bilgilerimi yazmıyorum; ancak işlem tarih-saat ve tutar üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğine inanıyorum.
Hesabımdan çekilen toplam 120 TL’nin, hatalı işlem nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
10/02/2023 tarihinde saat 14.00 sularında Devcasino üzerinden 60 TL tutarında bir kupon oynamak istedim. İşlem sırasında “kupon oynanamadı” şeklinde hata aldım. Buna rağmen kuponun sistem tarafından iki kez oynandığını ve hesabımdan toplam 120 TL çekildiğini gördüm.
Yaşanan bu duruma rağmen ilgili kupon, “kupon oynananlar” kısmında görünmüyor ve işlem geçmişimde net olarak yer almıyor. Bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada kullanıcı bilgilerimi belirtmiyorum, ancak gerekli görülürse platform içi mesajlaşma veya kendi panelim üzerinden teyit edilebilir.
Hesabımdan çekilen ve karşılığında kuponu göremediğim 120 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
