Kazanan Kuponun Ödemesi Yapılmadı, Sadece Kupon Bedeli İade Edildi

132 numaralı kuponum tüm maçlar tutmasına rağmen kazancım hesabıma ödenmedi, bunun yerine sadece kupon bedelim iade edildi. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve bu konuda bir açıklama yapılmamasından rahatsızım.

Şikayetvar üzerinde benzer şekilde kazancı ödenmeyen ve sadece kupon bedeli iade edilen pek çok şikayet gördüm. Sistematik bir sorun olduğu izlenimini veriyor. Uygulama içinden mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece standart hazır metinlerle geçiştirildi.

Tutmayan bir kuponun iade edildiğini kimse yaşamazken, kazanan kuponların bu şekilde sadece bedel iadesiyle sonuçlanması kabul edilebilir değil. Ben, oynadığım ve kazandığım kuponun tam kazancının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemediğimi, gerekli görülürse bilgileri yalnızca ilgili kurumla doğrudan paylaşacağımı belirtmek isterim.