to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Devcasino sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son dönemde yapmış olduğum kuponlarda ciddi bir problemle karşılaştım. Kuponlarımın sonuçlarına baktığımda kendi ekranımda kuponlarımın tuttuğunu görüyorum; ancak sistemde kuponlar “tutmamış” gibi çarpı işaretiyle gösteriliyor ve buna bağlı olarak kazancım hesabıma yatırılmıyor.
Özellikle son kuponumda, maç sonuçları ve oranlar itibarıyla kuponun kazandığından emin olmama rağmen, sistem bunu kayıp olarak işaretlemiş durumda. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete hem de uzun süredir oynadığım bu sitede güven kaybına yol açtı.
KVKK nedeniyle kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak istenirse platform üzerinden güvenli şekilde teyit edebilirim. Kupon detaylarımın acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kazanmam gereken tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak WhatsApp hattınızdan da tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
