to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dev Casino sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son dönemde yaptığım kuponlarda ciddi bir problem yaşıyorum. Sistem üzerinde kuponlarımın sonucunu incelediğimde, kendi ekranımda kuponlarımın tutmuş olduğunu görüyorum; ancak sitede çarpı işaretiyle hatalı ya da kayıp gibi gösteriliyor ve buna bağlı olarak kazanmam gereken tutar hesabıma yatırılmıyor.
Kuponlarımın hem kendi takibime göre hem de maç sonuçlarına göre kazandırması gerekirken, sitede farklı şekilde yansıtılması sebebiyle maddi kayıp yaşıyorum. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve özellikle son kuponlarımda aynı sorunun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden gerekli kontroller yapıldığında, bahsettiğim kuponların rahatlıkla tespit edilebileceğine inanıyorum. Kuponlarımın tek tek incelenmesini, hatalı işaretlenen maçların ve genel kupon sonucunun düzeltilmesini ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, yaşanan bu sorunla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
