Beklenen Maçlar ‘Bekleniyor’ Kalıyor Kuponum Yanlışlıkla ‘Kaybetti’ İşaretlendi
Devcasino üzerinden yaptığım bahislerde maçlarımın tamamı tutmasına rağmen bazı maçların hâlâ “bekleniyor” olarak görünmesi ve buna rağmen kuponumun “kaybetti” olarak işaretlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kazancım sistemde yansımadığı için paramı çekemiyorum.
Sorunun çözülmesi için iddia bayisine de gittim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunumu gidermediler. Kullanıcı adım “mixer07” olup, hesabım üzerinden oynadığım bu kuponla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle gerekli inceleme kullanıcı adım üzerinden yapılabilir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.