Ertelenen Maç Sonuçlandırma Gecikmesi Kazancımı Hesaba Yansıtamadı

Devcasino hesabımda ertelenen maç içeren bir kuponum uzun süredir sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ertelenen maç üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ sonuç girilmedi ve buna bağlı olarak kuponum beklemede kaldı, kazancım hesabıma yansımadı.

Kaybeden maçları anında sonuçlandıran bir sitenin, ertelenen maçlar konusunda bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması gerçekten güven kırıcı. Bu durum hem beklenti hem de maddi açıdan mağduriyete neden oluyor. Kullanıcı adımı burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemden rahatlıkla tespit edilebilir durumda.

Ertelenen maçın kurallara uygun şekilde, en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve kuponumdan doğan hakkım ne ise eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.