Kazandığım Kuponun Ödeme Gecikmesi Ve Sistem Güvensizliği

Devcasino adlı sitede oynadığım ve kazandığım kuponum yaklaşık bir saati aşkın süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Kuponumda yer alan en geç biten maçlar çoktan onaylandı, buna rağmen daha erken saatte biten bir maç sistemde hâlâ onaylanmamış görünüyor ve kuponumun ücreti hesabıma aktarılmadı.

Dikkatimi çeken nokta, maç kuponu yattığı zaman sistemden anında düşürülürken, kupon tutup kazandığında bu kadar uzun süre bekletilmemizdir. Bu durum kullanıcı açısından güvensizlik oluşturmakta ve sistemin işleyişini sorgulatmaktadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak ilgili kuponumun acilen incelenerek kazancımın hesabıma geçirilmesini, sistemdeki bu gecikme ve dengesizliğin de giderilmesini talep ediyorum.