Dev Casino Yatırım Yöntemlerinde Sürekli İşlem Başarısız Hatası Ve Artan Komisyon Şikayeti
Yakın bir süredir kullandığım bir yatırım platformunda bazı yatırım yöntemlerinde sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum. Özellikle belirli ödeme ve yatırım seçeneklerini kullanmak istediğimde sistem işlemi onaylamıyor, bu nedenle mecburen diğer yöntemleri seçmek zorunda kalıyorum ve bu alternatif yöntemlerde de ek komisyon kesintileri oluyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi, hesap bilgilerimi ve kimliğimi ifşa edecek herhangi bir veriyi paylaşmak istemiyorum. Ancak sistemin hatalı çalışması yüzünden daha yüksek komisyon ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Platformun teknik altyapısının düzeltilmesini, sürekli hata veren yatırım yöntemlerinin sorunsuz çalışmasını ve bu süreçte fazladan ödediğim komisyonlar için de tarafıma iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım problem çözüme ulaştırıldı ve süreç boyunca bilgilendirme yapıldı. Destek ekibinin hızlı dönüşü ve ilgisi memnuniyet vericiydi. Yardımları için teşekkür ederim.