to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üye olduğum bir sitede yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitenin saat ve süre hesaplama sistemini anlamak gerçekten zor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaklaşık 25 saat önce para çekimi yaptım, yani normal şartlarda 24 saati çoktan geçmiş bir işlemden bahsediyorum. Çekim işleminden sonra da sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL daha yatırım yaptım. Oyunlara devam ederken kazanıp kaybettim ancak sonuç olarak tüm bu yatırdığım parayı kaybettim.
Bu kayıplarımın ardından sitenin sunduğu kayıp bonusunu talep ettim. Ancak bana, para çekimi üzerinden 24 saat geçmediği için kayıp bonusu verilemeyeceği söylendi. Oysa ben çekimi çok daha önce yaptım, üzerinden bir günden fazla zaman geçti ve site kurallarını da bilen bir kullanıcı olarak böyle bir gerekçenin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Hem saat sistemi anlaşılır değil, hem de ortada net bir zaman belirsizliği varken bu gerekçeyle bonusumun reddedilmesini kabul edemiyorum.
Şu an tekrar yatırım yapabilecek durumda değilim, param bitti ve yaşadığım kaybın en azından kurallarda belirtilen kayıp bonusu ile bir nebze telafi edilmesini bekliyorum. Para çekimi ile kayıp bonusu talebi arasındaki sürenin, sistem kayıtları üzerinden objektif biçimde kontrol edilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
