Dev Casino Çekim İşlemi Sonrası 24 Saat Kuralının İhlali Ve Kayıp Bonusunun Reddedilmesi

Bir online bahis/casino sitesinde yaşadığım kayıp bonusu sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteye yaklaşık 25 saat önce para çekme talebi verdim, yani üzerinden bir günden fazla zaman geçti. Çekim işleminden sonra da sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL daha yatırım yaptım. Bu süre içinde kazandım, kaybettim, tekrar oynadım ve sonuç olarak yaptığım tüm yatırımları kaybettim.

Tüm bu kaybın ardından siteden kayıp bonusu talep ettiğimde, para çekme işlemim üzerinden 24 saat geçmediği bahanesiyle Bonus talebim reddedildi. Ancak ben çekim işlemini yaptığım zamanı çok net biliyorum ve site kurallarını da okumuş biriyim; bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Zaten üzerinden bir günden fazla süre geçtiği halde hâlâ “24 saat dolmadı” denilmesini mantıklı bulmuyorum.

Şu an tekrar yatırım yapabilecek durumum yok, param kalmadı. Bu nedenle, yaşadığım kayıplar doğrultusunda hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun kurallara uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı olduğunu düşündüğüm saat/kurallar uygulamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.