Çekim Talebimin Haksız İptali Ve Kazançlarımın Ödenmemesi
Devcasino sitesine 20 Şubat tarihinde toplamda yaklaşık 16–17 bin tl civarında yatırım yaptım. Son olarak siteye 1.000 TL yatırdım, herhangi bir Bonus da almadım. Ardından slot oyununda doğrudan 1.000 TL’lik spin satın aldım ve bakiyem 19.115 TL’ye yükseldi. Bu tutarla siteden çekim talebi oluşturdum.
Kısa süre sonra çekim talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi ve hesabımdaki bakiye tekrar 1.000 TL’ye düşürüldü. Canlı destek ve diğer destek kanallarıyla defalarca görüştüm, bana “spin satın alamazsınız, yasak, tek tek çevireceksiniz” gibi sonradan uydurulmuş bahaneler ilerletilip konu kapatılmaya çalışıldı. Daha önce de bu siteye toplamda 10 bin tl civarında yatırım yapmıştım, buna rağmen kazanılan tutar kesinlikle ödenmedi.
Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde hem alaycı bir tavırla karşılaştım hem de sohbetler hiçbir şekilde çözüm sunulmadan aniden sonlandırıldı. Tüm yazışmaların ve dalga geçer üsluplarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Kullanıcı adım “buro600” olup, hesabımın incelenerek haksız şekilde iptal edilen 19.115 TL’lik çekim talebimin onaylanmasını ve kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde KVKK ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.