70 Firmasında Para Çekme Sorunu Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

70 firmasında yaşadığım müşteri hizmetleri ve para çekme süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık bu firma benim gözümde tamamen bitmiştir.

Müşteri temsilcisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Ulaştığım nadir zamanlarda ise “Size geri dönüş yapacağız, yetkililere ilettik, mail attık” gibi oyalayıcı cevaplar verilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar verilip sorun geçiştiriliyor.

Site üzerinden kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum ve sistemde param hesabıma yatmış gibi görünüyor. Ancak bankam, işlemin tamamlanabilmesi için karşı tarafın yani firmanın onay vermesi gerektiğini söylüyor. Firma bu onayı vermediği için kazandığım paraya fiilen ulaşamıyorum.

Hem yatırım yapıp kupon oynayıp kazanıyorum hem de en temel hak olan para çekme işlemim bilerek veya isteyerek sürüncemede bırakılıyor. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Kazandığım tutarların tarafıma eksiksiz ve derhal ödenmesini, para çekme işlemlerimin hiçbir bahane olmadan onaylanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.