Çözüldü: Detan Kokusuz Sinek İlacı Hiç İşe Yaramadı, Ürün Değişimi İstiyorum

İlyas · 2025-10-14T22:07:08+03:00

Daha önce memnuniyetle kullandığım Detan markalı sinek ilacının kokusuz sprey versiyonunu, kokudan çocuğum rahatsız olduğu için tercih ettim. 11, 12 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Zırhlı Gross Market’ten aldığım ürünü, hem ortamda hem de doğrudan sivrisineklerin üzerine sıktık. Ancak üç gün boyunca defalarca denememize rağmen ürün hiçbir şekilde etkili olmadı. Özellikle doğrudan sineklerin üzerine sıkmamıza rağmen hiçbir tesir göstermedi. Aynı markanın kokulu ürününde böyle bir sorun yaşamamıştık; sadece kokusuz olan üründe bu etkisizliği gördük. Kullanım talimatına uygun şekilde ürünü çalkalayıp sıktık. Bu durum kafamızda “Acaba İstanbul’daki sinekler bu ürüne bağışıklık mı kazandı? ” gibi bir soru işareti de oluşturdu. Ürünü 200 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Detan

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Sanipak Sağlıklı YaşamÜrünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı YaşamÜrünler San. ve Tic. A.Ş

Detan

Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

İlyas

200 verip aldığım ürünü değiştirdiler yerine 90 TL lik ürün geldi yinede ilgi alaka iyi teşekkürler 🫤🫤