Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Stok Sorunu

Jabra Elite 85h Ürünümün garantisi olduğu için ve cihaz şarj olmadığından dolayı satıcı olan yani amazon.com.tr ile iletişime geçtim ve bana garanti sağlayıcısının despec firmasi olduğu söylendi ve onlarla iletişime geçmem istendi. Despec le iletişime geçtim ve urunu garanti kapsamında servisine gönderdim. Ürün bana bir mektupla geldi ve iade işlemleri için olduğunu öğrendim fakat ürünün şu an ki fiyatı aldığım fiyattan daha fazla ve bir iade halinde zarara gireceğim. Cihazın değiştirilmesi için amazonla görüştüm fakat onlarda stok olmadığını öğrendim. Bu yüzden dağıtıcısı ile görüşmem gerektiği söylendi. Cihazın değişmesi için destek talep ediyorum.