to read complaints and reviews, or file yours.Desigual Çantada Renk Açması Ve Boyner'ın Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Boyner Ankara Panora mağazasından 22.02.2026 tarihinde Desigual marka siyah bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez 02.03.2026 günü kullandığımda, daha aynı gün üzerinde renk açılması olduğunu fark ettim. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Durumu fark eder etmez ürünü incelemeye götürdüm ve Ankara Kentpark mağazasına teslim ettim. İki kere incelemeye gönderilmesine rağmen, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim yazılı olarak reddedildi. İlk günden bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu tutum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kadar hassas ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmayı beklemezdim ve yaşadığım süreçten dolayı bir daha Desigual marka çanta almayı düşünmüyorum. Boyner’den, problemli çantam için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde Desigual marka siyah bir çanta aldım ve 02.03.2026'da renk açılması fark ettim. Ürünü Ankara Kentpark mağazasına teslim ettim, iki kez incelendi ve her seferinde ‘kullanıcı hatası’ denilerek talebim reddedildi. Markadan değişim talep ediyorum ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur etti.
