to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, 705,98 TL İadesi Talebi
28 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim isimli internet sitesinden, kredi kartımla toplam 705,98 TL ödeyerek 2 kutu Maflor probiyotik takviye edici gıda 10 şasi ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 26685'tir.
Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma ürün kargoya verildiğinde aranacağım yönünde bir e‑posta geldi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de kargo takibinde bir hareket görülüyor. Hangi kargo firması ile gönderim yapıldığına dair bir bilgi de tarafıma iletilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 705,98 TL tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma aradı, özür diledi. Geç de olsa sorun çözüldü.
Merhaba Erol Bey, Yaşadığınız aksaklığın çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Sipariş sürecinde karşılaştığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle tekrar özür dileriz. Tekrarlanmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Dermoevim Müşteri Hizmetleri
