to read complaints and reviews, or file yours.Dermo Dr. Eksik Ürün Gönderdi Açıklamaya Uymadı
Dermo Dr. İnternet sitesinden ocean picozinc ürün sipariş ettim, ürünün açıklama kısmında 30+15 kapsül beyanına istinaden sitenizi tercih ettim. Yalnız gelen ürünlerim 30 tabletti. Müşteri hizmetlerinin aradığımda açıklamada yanlışlık olduğunu belirtip hiçbir mağduriyet giderme sürecinden bulunulmadı en son %5 lik komik bir indirim kodu teklif etti temsilciniz. Açıklamada 45 kapsül olarak belirttiğiniz ürün 30 lu geldi ve umursamaz davranıldı. 2 kutu aldık toplamda 1 kutu zararımız var demek oluyor bu da. Buradan da gerekli telafiyi (hakkımı) alamazsam yasal hakkımı kullanmaktan asla gocunmam bilgilerinize. İnsan hakkı yemek bu kadar kolay olmamalı.
Merhaba, açıklama kısmının yanlış olduğu için özür dileriz. Gerekli düzenlemeyi yaptık. Tarafınızla iletişime geçilip iade süreci başlatılması teklif edilmiş ancak sizden red cevabı alınmış. Dilerseniz arkadaşlarımız sizinle tekrar iletişime geçip iade sürecini başlatabilir? Sevgiler
Kargo ödediğim bir ürün bunu yapmam için mantıklı bir sebep belirtir misiniz? Hatanız aşikarken telafi konusunda yanlış ilerliyorsunuz.
Merhaba, İade sürecimiz içerisinde tüm kargo gönderim masrafları da dahildir. Gönül rahatlığıyla iade yapabilirsiniz. Sevgiler
Gün içerisinde iade başlatacağım, yalnız Tüketici Hakem Heyeti ile de gerekli işlemi başlatacağım. Bu ılımlı ve gereken davranışı sergilemediğiniz için yapacağım bir işlem. İyi çalışmalar.
Merhaba, İade işleminizin gerçekleştirileceğini belirttiğiniz için teşekkür ederim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak olmanızı da anlıyorum. Konuyla ilgili gerekli adımları atacağınızı bildiğim için memnuniyet duydum. İyi çalışmalar dilerim. Sevgiler
