Dermave Üründe Sorun Yaşama

Dermavetr.com adlı siteden Dual-Head Shaver marka tıraş makinesi satın aldım. Ürün çalışıyor olmasına rağmen videolarda gösterildiği gibi tüyleri kesinlikle almıyor. Sadece çok ince tüyleri, cildimi tahriş edecek kadar defalarca üzerinden geçerek zorla alabiliyor, bu süreçte cildime zarar veriyor. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda.

Site, ürünü 30 gün para iade garantisiyle satmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmayınca iade ve ücret iadesi talebim için defalarca kendilerine yazdım. Ancak Instagram üzerinden yazdığımda hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. İade süreciyle ilgili sitedeki taahhütlerine rağmen benimle ilgilenilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram #1671, adım Havva ö***. Ürünün vaat edildiği şekilde performans göstermemesi ve 30 gün para iade garantisine rağmen iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle, ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.