Boyner'den Aldığım Çanta Sapları Kısa Sürede Kırıldı, Satış Sonrası Destek Reddedildi

Boyner mobil uygulaması üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım. Çantayı Eylül ayının sonunda aldım ve normal kullanımda sadece iki hafta içinde her iki sapı da koparak kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Boyner’e götürdüğümde, mağaza yetkilileri herhangi bir şekilde yardımcı olmak yerine Derimod’a götürmem gerektiğini söyleyerek ilgilenmediler. Ürünü Boyner’den satın aldığım halde, satış sonrası destek alamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

4156715081 numaralı siparişle aldığım bu çanta için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.