Ödenen Parçanın Kargo Takip Numarası Ve İletişim Sorunu

Depotoyedekparça adlı firma üzerinden Seat Leon 2001 1.6 benzin aracım için çarşamba gecesi el freni kolu siparişi verdim. Ödemeyi de havale ile, Nevruz Fidan ismine, ING Bank hesabına eksiksiz olarak yaptım. Siparişin alındığını söylediler.

Perşembe günü kargo takip numarası gelmediği için tekrar yazdım, saat 4–5 gibi kargoya vereceklerini belirttiler. Ancak akşam olmasına rağmen ne bir kargo bildirimi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar yazmama rağmen cevap vermediler, telefonla aradığımda da açmadılar. Ücreti hemen ve tam olarak ödememize rağmen hem hizmet hem de iletişimden hiç memnun kalmadım.

Parça gerçekten yoksa ödediğim tutarın iadesini, varsa da ürünün bir an önce kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.