Ödeme Sonrası Randevu Aksaklığı, Hekim Değişikliği Ve Sekreterin Saygısız Tutumu

İzmir Dent L*** B******* Diş Polikliniği’nde devam eden plak tedavimde, ödeme taksitleri bitene kadar her şey yolundayken, ödemelerimiz tamamlandığı an randevu süreçleri tamamen aksatılmaya başlandı. Plaklarımın bitmesine 1 hafta kalmışken, bir sonraki randevumun 1 ay 10 gün sonrasına verilmesiyle tedavi sürecim sekteye uğratılıyor. Tedavi boyunca iki kez doktor değişikliği yapılması da cabası.

Tüm bu organizasyon bozukluğunun yanında, kurumun tıbbi sekreteri İ**** Hanım’ın hastaya karşı takındığı saygısız tavır gerçekten kabul edilemez. Çalıştığı hekimlerin soyadını bile bilmeyen, kurumsal kimlikten tamamen uzak bu personelin sergilediği kaba davranışlar ve kliniğin ödeme sonrası değişen bu ilgisiz tutumu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Yüklü bir miktarda para ödediğim özel bir kliniğe yakışmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.