Diş Polikliniğinde Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

17 Ekim 2025 tarihinde saat 11:40 için İzmir Alsancak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Diş Polikliniği’nden Diş Hekimi S**** A*******’a randevum vardı. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, yaklaşık 20 dakika gecikmeyle muayeneye alındım. Doktor hanım dişimdeki siyah lekelenme nedeniyle röntgen istedi ve beni yönlendirdi.

Röntgen işlemi için ikinci kattaki veznede görevli orta yaşlı kadın personele nasıl ilerlemem gerektiğini sordum. Ancak sorumu duyduğu halde hiçbir yanıt vermedi. Tekrar baktığımda ise alaycı bir şekilde “İstiyorlar ki her sorduklarına cevap verelim” diyerek saygısızca davrandı. Bu tutum beni çok rahatsız etti.

Röntgen işlemini tamamladıktan sonra tekrar doktoru beklemeye başladım. Ancak kısa süre sonra öğle arasına girildi. Öğle arasının ardından saat 13:00’ten 14:50’ye kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrılmadım ve doktorun polikliniği terk ettiğini bizzat gördüm. Asistanına sorduğumda, işlemin başka bir doktora yönlendirileceğini söylediler. Yaklaşık üç saatten fazla sürede, beş dakikada tamamlanabilecek bir işlem için gerekli ilgi gösterilmediği gibi, hem doktor hem de vezne personelinin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım.

İlgili personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.