to read complaints and reviews, or file yours.Dentaydın Randevu Sıkıntısı!
Aydın Üniversitesi Hastanesi Büyükçekmece şubesinde görev yapan çocuk diş hekimi ***** ile yaşadığım randevu süreci nedeniyle şikayetçiyim. 23.01.2026 tarihinde oğlumun diş ağrısı ve iltihaplı, şişmiş dişi sebebiyle muayeneye gittik. Doktor hanım antibiyotiğe gerek olmadığını, ağrısı artarsa aramamız durumunda ilaç yazacağını belirtti.
Muayene sonrası bize bir ay sonrasına, 23 Şubat tarihine randevu verildi. Daha sonra hastaneden aranarak doktorun şehir dışında olacağı söylendi ve randevumuz mart sonuna ertelenmek istendi. Oğlumun dişinin iltihaplı ve acil durumda olması nedeniyle buna itiraz ederek daha erken bir tarih talep ettik ve bu hafta için, 27 Şubat Cuma saat 11.00’e yeni randevu oluşturuldu.
Ancak 26 Şubat’ta tekrar aranarak doktorun yeniden şehir dışına gideceği, randevumuzun yine mart sonuna alınmak istendiği söylendi. Yani iltihaplı ve acil müdahale gerektiren bir diş için her seferinde randevumuz yaklaşık bir ay sonrasına erteleniyor. Çocuğumun durumu acil olmasına rağmen bu şekilde defalarca ertelenmesinden dolayı hem doktordan hem de hastanenin randevu yönetiminden şikayetçiyim.
Hastanenin bu randevu iptali ve ertelemeleriyle ilgili acilen bir çözüm üretmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar için de yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Nisa Hanım, öncelikle hizmet kalitemizi gözden geçirme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında ilgili süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçilerek değerlendirme sonucu hakkında bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Dentaydın ekibi, yaşadığım randevu ertelemeleri ve iletişim sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Bu deneyim, gelecekte benzer durumların önlenmesi adına önemli bir adım oldu. İyi çalışmalar dilerim.
