Denizli DESKİ Su Faturamda 270 Tonluk Hatalı Ölçüm Ve Aşırı Yüksek Ücret İtirazı

Denizli Büyükşehir Belediyesi DESKİ’ye ait 17.07 tarihli son ödemeli, temmuz dönemine ilişkin su faturam 35.063 TL olarak çıkarıldı. Normalde aylık su faturalarım 400 TL ile en fazla 800 TL arasında gelirken, bir anda 270 tonluk kullanım görünecek şekilde bu tutarda fatura gelmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Evde bu kadar su tüketimi fiilen mümkün değildir.

Faturayı gördükten sonra DESKİ’ye ve çağrı merkezine başvurdum, bana “su kaçağı olabilir, baktırın” denildi. Profesyonel bir firmaya, elektronik cihazlarla tüm tesisatımı kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak tespit edilmedi. Bunun üzerine tarafıma itiraz etmem istendi ve resmi itirazda bulundum. İtirazımdan sonra su sayacım söküldü, yerine yeni sayaç takıldı. Yeni sayaç takılana kadar da tonaj yine yüksek yazmaya devam ediyordu; bu da eski sayaçta arıza olduğunun güçlü bir göstergesidir.

Geçen hafta tarafıma sayaçla ilgili “sağlam” raporu verildiği bildirildi; ancak sayaç arızalı olmasaydı hem böyle bir anda 270 ton görünmezdi hem de sonrasında gelen faturalar yine benzer şekilde yüksek olurdu. Oysa sayaç değişiminden sonra gelen faturalarım maksimum 1.000 TL civarındadır; örneğin sistemde görülen 16.09.2026 tarihli 883 TL’lik ödeme buna örnektir. Bu durum, ilgili dönemdeki aşırı yüksek faturanın sayaç arızasından kaynaklandığını, gerçek tüketimimi yansıtmadığını açıkça göstermektedir.

35.063 TL’lik söz konusu faturanın gerçek tüketim değerleri üzerinden yeniden hesaplanmasını, normal bedelimin somut olarak belgelenmesini ve kullanmadığım suya ait haksız tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu fatura nedeniyle üzerime sürekli faiz işletilmekte ve borç neredeyse 40.000 TL seviyesine ulaşmış durumdadır. Kullanmadığım bir su miktarı için bu bedeli ödemek istemiyorum ve oluşan mağduriyetimin, faizleriyle birlikte tamamen giderilmesini, gerekirse dosyanın farklı bir birim tarafından tekrar incelenmesini rica ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuş bulunuyorum; ancak sürecin aylar sürebileceği ve bu süre boyunca faizin işlemeye devam edeceği belirtilerek faturayı ödemek zorunda olduğum söylenmektedir.