to read complaints and reviews, or file yours.Denebunu'dan İptal Edilen Hasarlı Kutu İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
Denebunu’dan satın aldığım Exclusive kutu, hasarlı olduğu gerekçesiyle firma tarafından bana hiç ulaştırılmadan iptal edildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne kutu yeniden gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu kutu için yaklaşık 329 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım durum üzerine Denebunu ile iletişime geçtiğimde, bana 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Fakat bu sürenin üzerinden de yaklaşık 20 gün geçtiği halde hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.
Hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü göndermeyip iptal eden firmanın, tarafıma ücret iadesini bir an önce yapmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
