Kırık Kutulu Ve Çalışmayan Masaj Aleti

Dempower boyun ve omuz masaj aletinden iki adet satın aldım, toplamda 4.500 TL ödedim. Ürünler elime salı günü ulaştı, pazartesi günü sipariş vermiştim. Kutulardan birinin ambalajı yırtık şekilde geldi ve cihazı boynuma koyduğum anda düzgün çalışmıyor, masaj hareketi yapmadan duruyor ve sadece tık tık diye ses çıkarıyor. Boynumdan çıkardığımda ses kesiliyor ve cihaz normale dönüyor, çıkarırken herhangi bir zorluk yaşamıyorum.

Ürünü hangi siteden aldığımı şu an hatırlamıyorum ancak hem kutunun yırtık gelmesi hem de masaj aletinin düzgün çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin tamir, değişim ya da iade yoluyla sorunumu çözmelerini ve bu konuda tarafıma yardımcı olmalarını istiyorum.