Çift Ödeme Yapmama Rağmen Ne Ürün Gönderildi Ne De İade Yapıldı

30 Kasım tarihinde demirleroto.com üzerinden 146781 numaralı sipariş ile bir motosiklet kaskı satın aldım ve 1.126 TL ödeme yaptım. 3 Aralık’ta firma tarafından aranarak ödemenin “askıda kaldığı” ve e-ticaret ödemesi olarak aynı tutarı yeniden göndermem gerektiği söylendi. Buna güvenerek ikinci kez 1.126 TL ödedim.

İkinci ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderildi ne de ödeme sürecine dair bir bilgilendirme aldım.

Hem ilk hem de ikinci ödeme için toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.