DemirDöküm Koçtaş Termosifon Servis Sorunu: Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Çağrınazlı · 2024-12-25T16:58:46+03:00

Koçtaş'tan aldığım DemirDöküm DT4 80 litre termosifon için servis talebinde bulundum ne gelen var ne giden. 2 gün geçti üstünden. Alırken bize servisin 2 gün içerisinde gelip yapacaklarını söylediler. Çalışan bir insanım işten izin alıp bekledim boşa yani. Teknik servisi aradığım zaman da bana dedikleri 50 60 kişi var sırada ne zaman sıra gelirse diye dalga geçer gibi konuşuldu. Aldığıma bin pişmanım gerçekten kimseye önermeyeceğim bu nasıl bir sorumsuzluktur.

DemirDöküm

Değerli Müşterimiz Çağrınazlı U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Çağrınazlı

Bugün öğleden sonra geleceklerini beyan edip gelmediler. Resmen bizi oyalıyorlar. Bir de sadece duvara asıp gideceklermiş. Montaj dahil diye belirtmeyin bari. O kadar aramamıza rağmen tenezzül edip telefona bile bakmıyorlar. 4 gün oldu. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz Nereden bulaştım sizin gibi bir firmaya. Yazıklar olsun.