to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Ademix kombi aldım; ancak yetkili teknik servis 8 gündür kombinin ilk açılışını yapmadığı için kombiyi kullanamıyoruz ve eve taşınamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde çağrı merkezinin yaklaşımı olumlu olmasına rağmen, saha ekibi bir türlü gelip sorunu çözmüyor ve açılışı gerçekleştirmiyor.
İlk açılış yapılmadığı için hem ısınma hem de sıcak su konusunda mağdur durumdayız; planladığımız tarihte taşınamadığımız için de ciddi şekilde zorluk yaşıyoruz. DemirDöküm'ün bu mağduriyetimi dikkate alarak, kombi ilk açılış işleminin hiç vakit kaybedilmeden, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Bir ay önce DemirDöküm kombi aldım müşteri hizmetlerini arayıp kombin açılmasını istedim servis gelecek diyor bir türlü servis gelmedi acilen ya kombinizi gelip geri alın ya da servis gelip işini yapsın tüketici haklarınada başvuracağım. Bu nasıl bir hizmettir servis yoksa madem neden ürün satıyorsu...
Evimdeki eski kombi yerine DemirDöküm Nitromix kombi taktırdım. Ayın 11'inde ilk çalıştırma için servise kayıt açtırdım. En kısa sürede ilgileneceklerine dair mesaj geldi. En yakın tarihleri 5 gün sonrasına imiş. Sadece gelip tuşa basıp cihazı çalıştırmak için 5 gün bekleyecekmişiz. Kendim çalıştır...
DemirDöküm Ademix model sıfır kombi kullanıyorum. Cihaz olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür petekleri ısıtmıyor ve ev çok soğuk olduğu için iki küçük çocuğum hasta oldu. Bu süreçte yetkili servis bir defa gelip baktı ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı, sorun olduğu gibi devam ediyor. Kış günü...
DemirDöküm, Ademix modeli kombimi ocak ayında satın aldım. Aldıktan 15 gün sona patlayarak adeta evin camlarını titreterek ateşleme yapıyordu. Ürün ayıplı ürün statüsüne sokulup zar zor şubat ayında değiştirildi. Yeni takılan ikinci kombi ise yaklaşık 9 ay sonra F89 pompa hatası verdi ve yetkili s...
04/11 sabah saatinde, DemirDöküm 3 yıl garantili olan kombimden akan sudan dolayı servisi aradım. 05/11 akşam 18:00'de geldiler, su kesintisi giderildi derken sabahında evi su basmış olarak bulduk. 5 gündür evden çıkamıyoruz, suyu vanadan bile kapatsak su akıyor. Hava soğuk, kombiyi açamıyoruz çünkü...
Yorumlar