to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Ademix Değişim
Mart 2023'te DemirDöküm Ademix marka kombi aldım. Kombi patlamalı çalışıyor, üç kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. Yeni bir ürünle değişimini istedim. Değişim için servis merkezi ve ana merkez arasında telefonla defalarca görüştük ancak bir aydır değişim gerçekleşmedi. Her hafta konuşmamıza rağmen bir çözüme ulaşılamadı.
Gelişme
Mart 2023 de DemirDöküm ademix marka kombi aldım kombide patlama li çalışıyor 3 kere servis geldi olmadı yenisini istedim değişim için servis merkez ve ana merkez arasında telefon dan telefon a habire konuşuyoruz ama 1 aydır değişim her hafta konuşuyoruz ama çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
2 ay süren kombi değişim süreci bugün itibariyle le değişti bircan hanıma ayrıca teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendi kombi bugün takıldı şu an için iyi ama süreç ne olur bakacağız. Teşekkürler...
Kombi değişim olmasına rağmen tekrar eden patlama arızası devam ediyor 2 kere servis geldi yenilenen kombiye fakat yine aynı her gelişte ayarları değiştirme yapıyorlar oldu deniyor ama 2 gün içinde yine aynı patlama devam ediyor
4 ay süren kombi değişim ve iade bakım süreç sonucunda 2 adet ademix marka kombi değişimi oldu aynı şikayet devam etti sonrasında nitromix kombi ile değişim sağlandı bu süreç içerisinde yardımlarından dolayı başta Bircan hanım ve onun nezdinde Nuray hanım a teşekkür ederim konuyla yakından ilgilendi ve her aramamda mutlak dönüş sağlandı hoş görü ve çözüm için elinden geleni yaptı her şey için teşekkürler
