Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Atron Condense Fan Arızası

242
Halil
19 Şubat 15:49

DemirDöküm Atron Condense hermetik tip kombi sahibiyim. Olmaz olaydım. Kombinin tüm gerekli periyodik bakımlarını yaptırmama rağmen; 5 Şubat 2026 tarihinden bu şikayeti yazdığım 19 Şubat 2026 tarihine kadar 2 hafta geçti. Servis kombinin fan motorunun arızalandığını, pervanesinin kırılmış olduğunu söyledi. Yeni parça siparişi geldiğinde birebir değiştireceğiz dedi. İlk başlarda hiç sorun etmedim, parça bu sonuçta 1-2 günde gelir dedim. Fakat 2 hafta oldu DemirDöküm depodan parça Antalya/KORKUTELİNE daha gelemedi. Müşteri iletişim merkezi (mim), şikayet birimi ile görüştüm. Servis gerekli yerlere mail attığını söyledi. Fakat, fakat, fakat, kışın ortasında 3 yaşında bir çocuk ve eşimle beraber soğukta bekliyoruz. DemirDöküm Atron Condense fan motoru yüzünden 2 haftadır bu durumdayız. Mağdur bir tüketici olarak yetkililerden yardım bekliyorum. Umut ediyorum ki bu yazım ve çekmiş olduğum video işinin ehli insanlara ulaşacaktır. Allah kimseyi kış günü soğukta bırakmasın...

23 Şubat 09:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Halil A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yıllık Kombi Bakım Randevularının Sürekli İptali Ve Kaba Servis Tutumu

775

DemirDöküm Atron Condense kombimin yıllık bakımı için 0850 222 1 833 numara...

Garanti Kapsamında Eşanjör Değişimi Talebi

513

DemirDöküm Atron Condense kombimiz sıfır bina ile birlikte sıfır cihaz olarak takıldı ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoru...

Çözüldü

Kombi Arızası Sonrası Yedek Parça Temininde Gecikme Ve Mağduriyet

22 Ekim 2025 09:061.477

DemirDöküm Atron Condense model kombimiz 18 Ekim'de f05 hatası verdi. 20 Ek...

Çözüldü

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Kombi Bakım Hizmeti Sağlanmadı, Mağdur Edildim

28 Ekim 2025 13:221.326

"30 Ekim tarihinde Aydın Efeler DemirDöküm yetkili servisinde görevli personel aradı, evde isek yarım saat içinde geleceklerini söyledi. Evde olmadığımızı akşamüzeri bir saatte gelmelerini talep ettim ve 30 Ekim saat 17.30-18.00 saatleri arasında geldiler ve rutin bakım yapıldı. Akşam saatlerinde (servis personeli ayrıldıktan sonra) kombiden garip sesler gelmeye başladı, video kaydı yaptım ve ertesi gün rutin bakımı yapan arkadaşa gönderdim. Kontrol etmek gerektiğini söyledi ve 31 Ekim akşamüzeri tekrar geldiler. Kontroller sonucu 3 yollu vana motoru arızası olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Parça ücretini ödedim ve değişim yapıldı. Şu an itibariyle kombi düzgün çalışmaktadır."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Şofbende Gaz Kaçağı

DemirDökümŞofbende Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Sefa
DemirDöküm Panel Radyatör Kurum Döküyor

DemirDöküm PanelRadyatör Kurum Döküyor

Profil fotoğrafı
Murat
DemirDöküm Hiç Memnun Değilim!

DemirDöküm HiçMemnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Cihan
DemirDöküm Kombide Titreme Sorunu

DemirDökümKombide Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mine
DemirDöküm Kombi Bakım Talebi

DemirDöküm KombiBakım Talebi

Profil fotoğrafı
Erhan
DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu

DemirDökümServisine Ulaşamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Atron Condense P 24 Logo
DemirDöküm
Atron Condense P 24
Detaylı İncele