Böcekli Gıdalara, Son Kullanma Tarihli Ürünlere Ve Kaygan Zeminlere Karşı Acil Önlem Talebi

İstanbul Kağıthane Emniyetevler’deki Demar Market şubesinde hem ürün hijyeni hem de çalışanların tutumu nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Daha önce bu marketten aldığım Filiz marka makarnayı aynı gün evde açtığımda içinden canlı, minik böcekler çıkmıştı. Uğraşmamak için o zaman şikayet sürecine girmedim ancak yaşadıklarım bununla kalmadı.

30.08.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında tekrar bu markete gittiğimde reyonda son kullanma tarihi geçmiş ürün olduğunu fark ettim. Kontrol etmesem bu ürünü almış olacaktım. Ürünü kasaya götürüp tarihinin geçtiğini söylediğimde kasiyer ürünü aldı ancak en ufak bir teşekkür bile etmedi. Oysa bu ürünü kontrol etmek benim değil, market personelinin sorumluluğu.

Daha sonra dolap kısmından yoğurt almaya gittim. Soğuk dolapların önündeki zemin her zamanki gibi tamamen ıslaktı ve ne zaman gitsem bu bölge hep aynı şekilde su içinde oluyor. Bu sırada ayağım kaydı ve son anda düşmekten kurtuldum. Yoğurdu alırken de ambalajın içinde cansız sinekler gördüm ve bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.

Kasiyere yerlerin ıslak olduğunu ve az kalsın düşeceğimi söylediğimde, son derece umursamaz bir tavırla sadece “dolaptandır o ya” cevabını verdi. Ardından yoğurdun içindeki sinekleri de söylediğim halde yine konuyla ilgilenmedi, herhangi bir özür ya da çözüm odaklı yaklaşım göstermedi. Zaten bu şubede kasiyerlerin genel tavrı da kaba ve ilgisiz.

Hem son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin rafta bulunması, hem böcekli ve sinekli gıda ürünleri, hem de kaymaya ve düşmeye elverişli ıslak zeminler nedeniyle ciddi bir hijyen ve güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışanların tutumu ve hijyen konularında uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.