Fren Titremesi İçin Üçüncü Servis Ziyaretinde Haksız 3.325 TL Ücret Talebi

Aracım 2016 model Kia Ceed ile yaklaşık bir buçuk ay önce Demal Garaj Kia Hyundai İzmit servisine bakım ve fren sistemi için gittim. Bu kapsamda özellikle ön fren diskleri ve balataları değiştirildi, arka disk ve balataların ise sağlam olduğu söylendi. İşlemden sonra 11 Ağustos’ta 130 km hızdan sonra fren yaptığımda araçta aşırı derecede titreme olduğunu fark ettim.

12 Ağustos’ta aracı tekrar servise götürdüm, ön diskleri ücretsiz olarak taşladıklarını ve tekrar olursa gelmemi söylediler. Buna rağmen sorun devam etti ve bugün üçüncü kez servise gittim. Bu kez ön diskleri ücretsiz şekilde değiştirdiklerini, ancak arka diskler için 3.325 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ben de bunun kendi yaptıkları işlemin sonucu olduğunu, sorunun bedelini benim karşılayamayacağımı belirttim; buna rağmen son derece sert ve ısrarcı bir şekilde ücreti talep etmeye devam ettiler.

İlk işlemde “arka disk ve balatalar sağlam” denip sadece önleri değiştirip, ardından sorun düzelmeyince her seferinde yeni bir işlem ve masraf gündeme getirmeleri, üstelik kendi kusurlarının bedelini bana ödetmeye çalışmaları nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim. Fren sistemindeki titreme sorunumun ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve güvenli biçimde giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların yeniden ve doğru şekilde değiştirilmesini, tarafıma çıkarılmaya çalışılan haksız 3.325 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.