Delta N1 Capital Forex Hesabımın Açılmaması Ve Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 5 senedir Delta n1 Capital Forex ile kaldıraçlı işlem yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak 11 Nisan civarında yaşadığım son olaydan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şirket, bakiyem eksideyken işlem açılamayacağını, hesabı eski bakiyeyle artıya geçirdikten sonra bana söyledi. Bu kuralı 5 yıldır kimse bana bildirmedi.

Bu durumu öğrendikten sonra hesabımda yaklaşık 450 dolar civarında para oluşmuştu, bunun yaklaşık 80 doları Bonus, 350 doları ise kendi paramdı. Hesabımda açık hiçbir işlem yokken hesabım bir anda silindi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kurum kuralları gereği eski bakiyeyle işlem açılamayacağını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Yıllardır bu kurala dair hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen hesabımı silmeleri ve paramı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ben kazandığım ya da kaybettiğim tutarları değil, sadece ilk başta yatırdığım 6.100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konunun kurum tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.