Delikanlı Tesbih'ten Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade İddiaları

Delikanlı Tesbih’in yaptığı mezattan toplam 18 parça ürün satın aldım. İçlerinde Oltu ve kehribar tesbihlerin de bulunduğu bu ürünler için 03.03.2026 tarihinde 5.000 TL, 04.03.2026 tarihinde ise 50.100 TL olmak üzere toplam 55.100 TL ödeme yaptım. Mezatta, ödemeden sonra ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen ertesi gün ürünler kargoya verilmedi ve kendisine sorduğumda bana, “Biz öyle bir şey demedik, sana öyle bir şey denmedi” şeklinde cevap verdi.

Şikayetleri incelediğimde birçok kişiye eksik veya yanlış ürün gönderildiğini gördüğüm için kendisini defalarca uyardım, yanlış ya da eksik ürün gelmemesi konusunda özellikle ikaz ettim. Buna rağmen bana sadece 4 ürün gönderildi, 14 parça ise hiç gelmedi. Kargo cumartesi günü elime ulaştı ve kutudan çıkan ürün sayısının 4 tane olduğunu bizzat gördüm. Üstelik kendisi bana 14 gün içinde iade süreci olduğunu söyleyip, “O zaman iade et” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ben de ortada imzalı bir satış sözleşmesi ya da bu şekilde bir koşulu kabul ettiğime dair bir onayım olmadığını, bu gerekçeyle sorumluluktan kaçamayacağını ifade ettim, ancak söylediklerimi ciddiye almadı.

Bu süreçte tüm ödeme dekontları, yazışmalar ve ilgili ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Yaşanan bu eksik gönderim ve sözde iade süreci bahanesi nedeniyle savcılığa giderek şahıs hakkında suç duyurusunda da bulundum. Buna rağmen hiçbir şekilde umursar bir tavır sergilemedi.

Gelen 4 parça için bedel kesilerek kısmi iade yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ya ödediğim 55.100 TL karşılığındaki 18 parçanın tamamının eksiksiz olarak gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle ve tam olarak giderilmesini istiyorum.