Eksik Ve Hatalı Tesbih Gönderimi, Satıcıdan Dönüş Alınamıyor

Delikanlı Tesbih adlı satıcıdan Instagram üzerinden toplam 7 adet altın püskül ve altın işlemeli tesbih siparişi verdim. Siparişi salıyı çarşambaya bağlayan gece oluşturdum ve bugün Ankara Altındağ adresime teslim aldım. Ancak tarafıma sadece 4 adet tesbih gönderildi. Üstelik gelen 4 tesbihin 3 tanesi gümüş püskül ve bronz işleme, birinde ise püskül yoktu. Siparişimin kargo takip numarası: 802586367065.

Toplamda 14.000₺ ödeme yaptım ve tüm dekontlar ile yazışmalar elimde mevcut. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle satıcıyla iletişime geçtim, bana ürünleri geri göndermemi ve iade kodunu iletti. Ancak eksik ve hatalı ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ve gelmeyen ürünlerin bedeli olan 5.500₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen mağduriyetimi defalarca dile getirmeme rağmen satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişimden bu yana mağduriyetim devam ediyor ve çözüm bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.