Rezervasyonlu Akşamda Kapıdan Giriş Reddedilmesi Ve 1500 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

Eski Delice Meyhane, yeni adıyla Hovarda’ya bugün için önceden rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu alırken bize herhangi bir saat sınırlamasından bahsedilmedi. Üstelik oraya yıl dönümümüzü kutlamak için gidiyorduk ve bu gece bizim için özel ve anlamlıydı. Akşam yoğun trafik ve yağmur nedeniyle gecikeceğimizi WhatsApp üzerinden işletmeye bildirdik, bu mesaja da onaylar bir şekilde emojiyle yanıt verdiler, herhangi bir sorun olmayacağı izlenimini verdiler.

Mekana saat 22.40 civarında kapıya geldiğimizde ise, masalar dolu denilerek ve “21.30’dan sonra rezervasyon da olsa alamayız” gerekçesiyle içeri alınmadık. Böyle bir kural varsa bunun rezervasyon sırasında ya da geç kalacağımızı bildirdiğimizde açıkça belirtilmesi gerekirdi. Hem haber vermiş olmamıza rağmen içeri alınmamak hem de bu süreçte işletme sahibiyle konuşmak istememe rağmen kapıya kadar gelip bizimle konuşma nezaketi bile gösterilmemesi beni çok rahatsız etti.

Bu süreçte mekana gitmek için yaklaşık 1500 TL taksi ücreti ödedim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman hem para kaybım oldu. Ayrıca yıl dönümümüzü bu şekilde heba etmiş olmaktan dolayı manevi olarak da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. İşletmeden, öncelikle bu saygısız ve bilgisizce yaklaşım nedeniyle özür dilenmesini ve ödediğim 1500 TL taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.