to read complaints and reviews, or file yours.Dekorex'ten Aldığım Masanın Teslimat Sorunu
Dekorex firmasından ders çalışma masası aldık. 17.02.2025 tarihinde 10 iş günü içerisinde dediler fakat neredeyse 1 ay olacak, ürün ortada yok. WhatsApp'tan yazıyorum, tek bildikleri şey 10 iş günü içerisinde hazırlanıp kargolanacak deniliyor. İyi de kaç iş günü oldu. Bu kadar uzun süreceğini bilsem asla tercih etmezdim. Ne WhatsApp'tan ne de normal iletişim numaralarından iletişime geçebiliyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Tam 45 dakika hatta bağlanmayı bekledim. Aşağıya tüm detay resimleri ekleyeceğim. Lütfen firmanın benimle en yakın zamanda iletişime geçmesini, ürünü göndermeyeceklerse para iademi yapmasını istiyorum. Aksi takdirde gereken işlemlere başlayacağım...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin normal süreçte 10 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak üretim ve lojistik süreçlerimizde yaşanan yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmıştır. Siparişinizin son durumu hakkında size en kısa sürede geri dönüş sağlayabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Ekibimiz konuyla ilgilenerek süreci hızlandırmak adına gerekli aksiyonları alacaktır. Eğer ürünün kargolanmasını beklemek istemiyorsanız, iade süreci hakkında da sizi bilgilendirebiliriz. Bu durumda, ödemenizin tarafınıza en kısa sürede geri yapılması için işlemleri başlatabiliriz. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Dekorex Müşteri Hizmetleri
281TE8524N sipariş numarası İade edip bir de millet gibi aylarca iade parasını mı bekleyeceğim? En yakın zamanda sorunumu çözün gerçekten can sıkıcı olmaya başladı bu iş çocuğuma oda yapıyorum sayenizde burnumuzdan geldi her şey
