to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekorex firmasından ders çalışma masası aldık. 17.02.2025 tarihinde 10 iş günü içerisinde dediler fakat neredeyse 1 ay olacak, ürün ortada yok. WhatsApp'tan yazıyorum, tek bildikleri şey 10 iş günü içerisinde hazırlanıp kargolanacak deniliyor. İyi de kaç iş günü oldu. Bu kadar uzun süreceğini bilsem asla tercih etmezdim. Ne WhatsApp'tan ne de normal iletişim numaralarından iletişime geçebiliyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Tam 45 dakika hatta bağlanmayı bekledim. Aşağıya tüm detay resimleri ekleyeceğim. Lütfen firmanın benimle en yakın zamanda iletişime geçmesini, ürünü göndermeyeceklerse para iademi yapmasını istiyorum. Aksi takdirde gereken işlemlere başlayacağım...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin normal süreçte 10 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak üretim ve lojistik süreçlerimizde yaşanan yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmıştır. Siparişinizin son durumu hakkında size en kısa sürede geri dönüş sağlayabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Ekibimiz konuyla ilgilenerek süreci hızlandırmak adına gerekli aksiyonları alacaktır. Eğer ürünün kargolanmasını beklemek istemiyorsanız, iade süreci hakkında da sizi bilgilendirebiliriz. Bu durumda, ödemenizin tarafınıza en kısa sürede geri yapılması için işlemleri başlatabiliriz. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına anlayışınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Dekorex Müşteri Hizmetleri
281TE8524N sipariş numarası İade edip bir de millet gibi aylarca iade parasını mı bekleyeceğim? En yakın zamanda sorunumu çözün gerçekten can sıkıcı olmaya başladı bu iş çocuğuma oda yapıyorum sayenizde burnumuzdan geldi her şey
29 Nisan'da Dekorex internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak süre doldu ve hala kargoya verilmedi. İletişim numaralarını aradığımda geri dönüş alamıyorum, WhatsApp destek hattına yazdığımda da cevap gelmiyor. Ödeme yaptığım halde mağdur ...
16.02.2025 Tarihinde Dekorex adlı mobilya markasının kendilerine ait olan " www.dekorex.com.tr " adresli internet sitesinden bir gardırop sipariş ettim. Bugün 18.03.2025 tarihi olmasında rağmen halen ürünüm ile ilgili en ufak bir gelişme yok. "Siparişleriniz 10 gün içinde kargoda " taahhüdü ile sa...
17 Ekim tarihinde çalışma masası siparişi verdim. Site sayfalarında 30 gün içinde kargoda yazdığı için 25 gün boyunca hiç yazmadım. Yazdıktan sonra birkaç gün sonra cevap alabildim, 1 ay oldu. Ürün hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap dahi yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, açan yok. ...
Dekorex firmasından verdiğim sipariş bugün tam 15 gün oldu. Her aradığımda 10 çalışma gününde kargoya verilecek denildi ve halen verilmedi. Ve o kadar iletişimsizler ki asla yazdıklarımıza cevap verilmiyor. Ben mağdur oldum.
Yorumlar