to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu: Dekofar'dan Cevap Alamama
Ürün kalitesi zayıf olduğundan iade ettim, paramın iadesini yapmıyorlar. Başka mal almak için arıyorum, ulaşamıyorum.
Telefonlara cevap vermiyorlar. Dekofar isminde bir alışveriş sitesi.
Bunun için ne yapmam gerekiyor? Artık anlayamıyorum, insanlar ne hale geldi, çözemiyorum.
Gelişme
Dekofar adlı internet sitesinden 10 Nisan’da bir blender seti ve bir termos satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 13 Nisan’da iade ettim. İade süreciyle ilgili gerekli belgelerim, kargo bilgileri ve dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile en son 22 Nisan’da iletişime geçebildim. Bana, ücret iademin 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ancak bu tarihten sonra telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler ve şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
2000 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini veya aynı tutarda, kullanılabilir şekilde 2000 TL’lik başka bir alışveriş imkanı tanınmasını talep ediyorum.
