to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kalitesi zayıf olduğundan iade ettim, paramın iadesini yapmıyorlar. Başka mal almak için arıyorum, ulaşamıyorum.
Telefonlara cevap vermiyorlar. Dekofar isminde bir alışveriş sitesi.
Bunun için ne yapmam gerekiyor? Artık anlayamıyorum, insanlar ne hale geldi, çözemiyorum.
Dekofar adlı internet sitesinden 10 Nisan’da bir blender seti ve bir termos satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 13 Nisan’da iade ettim. İade süreciyle ilgili gerekli belgelerim, kargo bilgileri ve dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile en son 22 Nisan’da iletişime geçebildim. Bana, ücret iademin 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN numaramı kendilerine ilettim. Ancak bu tarihten sonra telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler ve şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
2000 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini veya aynı tutarda, kullanılabilir şekilde 2000 TL’lik başka bir alışveriş imkanı tanınmasını talep ediyorum.
Alışveriş yaptım aralarından bazı ürünleri iade ettim. 3 hafta oldu sadece bir ürünün parasını iade ettiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. Sürekli tamam deyip parayı yatırmıyorlar. Koskoca firma bu denli zayıf olmamalı.
Dekofar isimli firmadan internet sitesi üzerinden Hoffmans elektrikli kettle sipariş ettim. Ürün 21.11.2025 tarihinde teslim edildiğinde, kendi kutusunun tamamen yırtık ve her yerinin bantlanmış olduğunu gördüm. Bu şekilde gönderilmesi hem güven vermedi hem de ürünün daha önce açılmış veya hasar gör...
Ürün iade ettim ücret iadesi yapılmadı hala müşteri hizmetleri de talep açtık en kısa sürede tamamlanacak deyip geçiştiriyorlar. Asla sorunu çözmüyorlar. Hakkınızda yasal işlem başlatıyorum artık nasıl bir firmasınız siz ya sizden alışveriş yaptığıma bin pişman oldum
Bu şirketten ürün siparişi verdim. Ne ürünü gönderdiler ne de parayı iade ettiler. Ürünü tedarik edemedik, parayı iade edeceğiz dediler. Şimdi iletişim bile kuramıyorum. Sayfaya baktığımda benim gibi birçok mağdur var.
Bu firma nasıl hala satış yapıyor anlamıyorum. Verdiğim sipariş 1 haftada kargolanmadı. İptal ettim, iade ücreti yok, muhatap yok, maile dönüş yok. İnşallah yetkililer bunlara bir müdahale ederler artık. Yazık.
Yorumlar