Dekodizayn Perde Mağazasında 40.000 TL Peşinat İadesi Gecikiyor

Ankara Etimesgut Elvankent’teki Dekodizayn perde mağazasından yaptığımız alışveriş için 29.03 tarihinde karttan 40.000 TL peşinat çekildi. Sonrasında üründen vazgeçtik ve ücret iademizi talep ettik ancak yaklaşık bir aydır paramız iade edilmiyor.

Mağaza her görüştüğümüzde işlemi bankaya ilettiklerini, bundan sonrasının bankada olduğunu söylüyor. Bankayı ve şubeyi aradığımızda ise herhangi bir iade talebinin görünmediği, kendilerine ulaşan bir işlem olmadığı bilgisi veriliyor. Bu şekilde sürekli oyalandığımızı düşünüyorum.

40.000 TL peşinat tutarının gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, bu süreçten bağımsız olarak da dava açacağım, konunun acilen çözülmesini istiyorum.